GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler Hüseyin Avni Ulaş Mah. 5. Ara
Sok. No:1 Kat:8 D:37 Palandöken/Erzurum adresinde kayıtlı By Nevser firmamıza aittir ve firmamız
tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda,
toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl
ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi)
mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken
yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden
seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisinde ki linkle
bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız ‘Kullanıcı Sözleşmesi’ ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile
ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
firmamız üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler,
gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız
tarafından talep edilen bilgiler ve kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya
mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve işbirliği
içinde olduğu kişiler tarafından ‘Üyelik Sözleşmesi’ ile belirlenen amaçlar ve
kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu
bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz
hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak
ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128
bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere
ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde
alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ile geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından
Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz taktirde
başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün
değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı
içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan uluslararası bir
şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres
telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha
fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında
detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın
güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir.
Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve
içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait
sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası
Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanıma ilişkindir, üçüncü taraf web
sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu ‘Gizlilik
Politikası’ hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere
açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1. Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından
çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın
kullanıcılarla akdettiği ‘Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma ve
soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle
ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya
şifrenizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir
koşulda garanti edemez.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz
için info@otoakabe.com adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait
aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı :
By Nevser
Adres : Hüseyin Avni Ulaş Mah. 5. Ara Sok. No:1 Kat:8 D:37 Palandöken/Erzurum